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quarta-feira, 4 de abril de 2012

Os Dez Mandamentos da Qualidade


01- Ao acordar, não permita que algo que saiu errado no dia anterior atrapalhe seu dia. No máximo, comente seus planos no sentido de tornar seu trabalho cada mais produtivo. Pensar positivo é qualidade.

02- Ao entrar no prédio de seu trabalho, cumprimente a todos. Ser educado é qualidade.

03- Seja metódico ao abrir seu armário, ligar seu terminal, disponibilizar os recursos ao redor. Ser organizado é qualidade.

04- Não deixe envolver pela primeira informação de erro recebida. Junte mais dados que lhe permitam obter um parecer correto sobre o assunto. Ser prevenido é qualidade.

05- Quando for abordado por alguém, dê atenção que essa pessoa necessita. Ser atencioso é qualidade.

06- Não deixe de fazer as refeições nos horários corretos. Respeitar a saúde é qualidade.

07- Dentro do possível, tente se agendar. Não fique trocando datas a todo momento, principalmente a minutos do evento. Cumprir o combinado é qualidade.

08- Ao comparecer a estes eventos procure mostrar suas ideias às pessoas certas. Se elas não forem muito bem aceitas, saiba esperar por uma nova oportunidade. Ter paciência é qualidade.

09- Não prometa o que está além do seu alcance só para impressionar quem lhe ouve. Falar a verdade é qualidade.

10- Na saída do trabalho, esqueça-o. Pense como vai ser bom chegar em casa e rever a família ou os amigos que lhe dão segurança para desenvolver suas tarefas com equilíbrio. Amar a família e os amigos é a maior das qualidades.

(Cláudio Freitas)

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